Synchronisations SFR Cloud et OneDrive

[jacques]

Tout d'abord mes meilleurs vœux aux forumeurs de Gregland

J'ai un souci avec la synchronisation de SFR Cloud qui n'arrête pas de me sauvegarder tout mon PC alors que j'ai fait un dossier dédié.
Je me casse la tête à trouver ce qui est mal paramétré.
Si quelqu'un connait...
Merci et bonne journée

[GregLand]

Salut Jacques
Je te souhaite de même mes meilleurs vœux pour cette année 
Je ne connais pas SFR Cloud, j'ai regardé un peu, j'ai trouvé ça,
https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli ... cloud.html

Et cela
https://la-communaute.sfr.fr/t5/s%C3%A9 ... -p/2348305

Je ne sais pas si ça peut t'aider...

Sinon il y a l'assistance SFR
https://assistance.sfr.fr/contacter/

[jacques]

Finalement je me suis fait rappeler par un conseiller/technicien, qui ne savait pas malgré qu'entre temps j'avais trouvé le moyen d'arrêter la synchro.
Je lui ai dit que j'avais créé un dossier "SFR CLOUD" et des sous dossiers qui contenaient des fichiers sur mon ordi.
Mais que quand je synchronisais dans SFR CLOUD tout arrivait en vrac sans dossier ni sous dossiers sur le cloud, un peu comme si tu achètes un paquet de nouilles, un paquet de riz, un paquet de petits pois et que quand tu arrives à la maison il n'y a plus les contenants mais des ingrédients en vrac dans ton coffre. Je lui ai dit ça pour imager la situation vu qu'il n'avait pas l'air de comprendre ce que je lui disais.
Il ne savait pas...et il m'a passé quelqu'un du niveau supérieur plus compétent.
Et le nouveau ne savait pas non plus, il n'avait jamais vu ce problème !
Alors je lui ai dit que c'était surement moi qui avais mal manœuvré et que je lui saurai gré de bien vouloir m'expliquer où était mon erreur...Il ne savait toujours pas.
Puis il m'a dit qu'il ne pouvait pas visualiser ce que j'avais fait.
Il a été demander au niveau encore supérieur, attention de ne pas se cogner au plafond...et il est revenu en me disant qu'on me rappellerait lundi prochain.
Beaucoup de bonne volonté mais on nous met des incompétents qui ont déjà du mal à saisir ce que l'on dit, alors leur demander de répondre à une question qu'ils ne comprennent pas c'est au delà des espérances.
Je vais aller fouiller sur des forums adéquats.
Merci pour tes conseils et tes infos que j'avais déjà lus.
Bonne soirée !

Neige en Normandie ?

[GregLand]

Ben tu sais en même temps c'est un service qui ne leur appartient pas et qui est proposé par un partenaire, un peu comme quand ta banque te propose un forfait Internet, ou une mutuelle, ou encore même une assurance...

Ils vendent ça mais ils ne savent pas comment ça fonctionne.

Par contre il touche de l'argent dessus :⁠-⁠)

Pas de neige chez moi, mais par contre un petit peu dans le département vivement que la grosse neige arrive :⁠-⁠)

[jacques]

Bonjour,
J'ai un peu bataillé sur la communauté SFR et laissé tomber faute de solution.
J'ai installé Onedrive qui a bien marché hier et aujourd'hui il ne synchronise plus.
En fait je modifie quotidiennement plusieurs fichiers sur mon ordi et j'ai mis une sauvegarde en miroir vers le dossier Onedrive.
Cela pour mettre à jour automatiquement mes fichiers et pouvoir les consulter sur le téléphone.
Maintenant j'ai les fichiers à jour sur le compte Onedrive Windows mais pas sur l'appli du téléphone.
Je ne vois pas comment automatiser la synchronisation, il est dit partout que c'est automatique...

[GregLand]

Oui je te confirme tout est automatique... tous les fichiers qui sont sur OneDrive sont synchro sur tous les autres équipements...
Il y a juste a se connecter avec le même identifiant.

Si néanmoins tu as un soucis
Commence par quelque chose de simple...

Met un fichier texte sur ton Onedrive a partir de ton PC et modifie le.
Regarde si tu retrouve ce fichier sur ton téléphone
Fais l'inverse aussi (tu créé un fichier texte sur ton phone et tu le met sur onedrive voir s'il est modifié au niveau du PC)

Et vois ce que ça donne...

Mais je l'utilise depuis plusieurs années, et jamais de soucis

Tu peux vérifier aussi a partir d'un autre PC (De PC a PC) si c ok ou pas

[jacques]

Je suis bien connecté avec le même compte et même mdp
Je pense qu'il y a un souci de synchro...

[jacques]

Ce matin même souci.
Le fichier texte n'est pas monté dans OneDrive
J'ai la même arborescence sur le PC que sur le téléphone.
Les fichiers que je modifie sur le PC ne se mettent pas à jour sur le téléphone, ça se vérifie avec le statut.

[GregLand]

Disons que ça a l'air d'être en cours de synchronisation, mais que dis réellement le statut actuel de la synchronisation quand tu cliques sur l'icône de onedrive ?

[jacques]

Je viens de me rendre compte sur le smartphone que quand je regarde l'onglet Accueil je n'ai que 6 fichiers (sans dossier) alors qu'il y en a beaucoup plus. 2 de ces 6 fichiers actualisent la date et l'heure (je n'y ai pas touché sur le téléphone), mais ils ne sont pas mis à jour quand je les ouvre.
Si je regarde dans Fichiers rien ne bouge.
Est-ce que les modifications aux fichiers Excel qui gardent le même nom sont prises en compte par la synchronisation ?
Le fichier texte que j'ai créé dans OneDrive sur le PC n'est pas monté non plus sur le téléphone.
J'ai importé un fichier pdf sur le téléphone, je l'y retrouve dans un dossier du même nom créé par OneDrive. Rien n'est descendu sur le PC.
Un dossier "Documentos" vide a été créé à mon insu sur le téléphone, pas sur le PC...

[jacques]

Dans mes paramètres Système/Expériences partagées:

Applications et services autorisés
Vous n’avez autorisé aucune application et aucun service à accéder à vos informations pour l’instant. Une fois l’accès autorisé, les applications et services autorisés seront affichés ici.

C'est peut-être ça ?

[GregLand]

Je viens de me rendre compte sur le smartphone que quand je regarde l'onglet Accueil je n'ai que 6 fichiers (sans dossier) alors qu'il y en a beaucoup plus. 2 de ces 6 fichiers actualisent la date et l'heure (je n'y ai pas touché sur le téléphone), mais ils ne sont pas mis à jour quand je les ouvre.

Cet onglet la n'est que pour les fichiers récents, c'est l'onglet Fichier qui te donne tous tes documents et fichiers de ton drive

Est-ce que les modifications aux fichiers Excel qui gardent le même nom sont prises en compte par la synchronisation ?

Oui
tous les fichiers sont mis a jour peut importe le nom

Applications et services autorisés
Vous n’avez autorisé aucune application et aucun service à accéder à vos informations pour l’instant. Une fois l’accès autorisé, les applications et services autorisés seront affichés ici.

C'est peut-être ça ?

Effectivement si pas d''autorisation données, il est possible que ça ne se passe pas comme tu veux
Mais là je ne vois pas vraiment le rapport entre les soucis de Onedrive et le fait que tu ne partage pas tes informations avec des applications...

Pour moi OneDrive est indépendant des paramètres de Windows et comme je te disais il n'y a rien a configurer...
Tous les fichiers et dossiers qui se trouvent sur le drive sont synchronisés sur tes téléphones/pc ...

Pour moi le message dans l'icône est clair...
Les fichiers sont synchronisés quand c'est marqué ça

Peut être aussi regarder si tu n'as pas une connexion limitée

[jacques]

Je ne trouve pas les paramètres de OneDrive.
La recherche me renvoie vers le dossier des fichiers dans OneDrive

[GregLand]

Icône de onedrive près de l'horloge, puis paramètres

[jacques]

Pas trouvé d'icône, j'ai exécuté OneDrive. Icone revenue mais grisée.
Et si je demande la résolution des problèmes j'ai ceci


Je choisis quoi ?

[jacques]

Bon j'ai tout désinstallé sur PC et vidé sur téléphone.
Ça a l'air de fonctionner, à part un fichier qui n'est pas monté, je vais suivre de près...
Merci pour ta patience !

[GregLand]

Pas de soucis
Mais c le bordel ton PC dis donc

[jacques]

Pas du tout !
Mais ça synchronise quand ça veut...

[GregLand]

Dans tous les cas tu es censé trouver l'icône de onedrive à côté de l'horloge afin que la synchronisation se fasse.
Si tu ne la trouve pas c'est que le programme n'est pas lancé, donc la synchronisation ne peut pas se faire, ça c'est une première chose.
Ensuite pour que la synchronisation se fasse ta connexion ne doit pas être limitée, à moins que l'option ne soit décrochée comme indiqué sur la photo ci-dessus.
Pour moi ce sont les deux seules possibilités que ta synchro ne se fasse pas.

[jacques]

Voila ce que j'ai:



Chez moi ce n'est pas limité, du moins pas à ma connaissance...alors pourquoi ça suspendrait ? Je désactive ?